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局建立“一查二清三改四明确五保障”工作机制  

2014-09-24 11:06:53|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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局建立“一查二清三改四明确五保障”工作机制

     为了深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步提高服务理念,全面落实总局“三个三”主题落地要求,扎实推进“便民办税春风行动”,太子河区局建立了“一查二清三改四明确五保障”工作机制,最大限度地方便纳税人,最大限度地规范税务人,唱响便民办税、温暖税户的春之曲。

一查:即要求干部特别是党员干部对照中央提出的“四风问题”22种表现,通过群众提、自已找、上级点,互相帮、集体议等方法,开展作风问题大排查。

二清:即一要认清“便民春风行动”开展的必要性、紧迫性,通过召开解放思想座谈会、讨论会、交流会及学习修军局长撰写的《便民办税春风行动的思考》一文等形式,认清当下开展“春风行动”的形势、目标与任务。二要弄清纳税人对我们的意见、建议和需求,通过召开特邀监察员座谈会、纳税人征求意见会、与纳税人换位大体验、大走访等特色活动,全面彻底的弄清纳税人对税务机关的现实需求。

三改:即改变服务观念、改善服务环境、改进服务质量。针对纳税人提出的宝贵的意见建议,区局提出“从纳税人不满意的地方改起”,一是要改变以往税务机关高高在上的思想意识,树立税企平等观念;二是要加大办税服务厅软硬件投入,提供更加优质高效的办税环境;三是开辟绿色通道,延伸预约服务、延时服务等服务方式,畅通纳税人诉求渠道,保护纳税人合法权益,改进服务质量。

四明确,即明确“便民办税春风行动”四个方面的工作任务:一是公开行政审批清单,严格贯彻执行。区局对外在“公告栏”、“电子显示屏”和《面对面》刊物上,及时向纳税人公开发布;对内组织全局干部逐条学习领会,结合区局实际严格贯彻执行。二是简化审批探新举,限时即时有突破。国家局公布“清单”内的审批限时办结项目,对执法风险不大、群众反映强烈的,调整为即时办结;对“清单”外的即时办结项目,完善修改内控机制工作流程,实现无缝衔接,实现“一窗即办”。三是增强服务意识,提高办税服务效率。在认真落实首问责任制基础上,深度开展延时、限时、预约服务,解决纳税人特殊需要;重大税收问题实行专人负责制,一人牵头,大家集中研究解决;压缩税源部门受理事项,规范实地核查权限。四是推行免填单服务,减轻纳税人办税负担。简并涉税报表,扩大通用文书报表使用范围,规范涉税文书报表格式,减轻表单填写负担。

五保障,即确保“春风行动”切实接地气的五项保障措施:一是实行权力下放,审批前置。将区局业务部门和主管局长审批权限,授权下放给在办税服务厅工作的相关部门领导,让相关人员行使审批业务,达到即时办结目的。二是在上级局没有修改税收征管系统电子工作流前,征管、法规分别派一人到大厅办公,担负即时办理工作流兼审批下放权的涉及本部门的业务流程审批和终审工作和政策咨询辅导三项职责。三是制定相应风险防控措施,保证工作风险降低到最低限度。由监察室牵头,修改区局《内控机制税收执法权风险及内部控制目录》,完善有关业务的《工作制度规范》,以新的工作视点,用新的控制措施,发现税收风险点,堵住税收流失漏洞。四是刻制《太子河区国家税务局审批专用章》替代公章,日常存放在服务大厅,需要时完成审批项的即时办结。五是调整税收执法重点,加强后续跟踪管理,保证税收秩序良性运转。

 

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