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3.15维权,要先清理“信誉卡”(中校原创)  

2007-03-14 09:06:26|  分类: 时事评点 |  标签: |举报 |字号 订阅

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3.15维权,要先清理“信誉卡”(中校原创)

 今天,在电视上看到一则新闻,说的是沈阳市新民的一位患者在路上心脏病突发,就到路边一家药店买药,售货员向他推荐了一种“正欣”牌的治心脏病的药,他就买了,并要了信誉卡。可是回家吃了两次后,他发现该药已经过了保质期,就找到药店,可是药店经理说:“过期药吃不死人。”气得他到药监局投诉。可是药监局去检查时,药店里已经没有这种药了,无法取证。于是记者又和这个患者一起到了药店,并拿出信誉卡给经理看。可是经理说,“有了信誉卡,也不能证明这个药就是从我们店里买的”。

其实,媒体上有关“信誉卡”不讲信誉的案例,还有很多。有的是消费者在购买商品后,发现有质量问题,拿“信誉卡”去索赔时,却发现,“信誉卡”上的生产厂家地址是假的,联系电话号码是空号或已停机。有的是因为信誉卡填写不规范,经销商矢口否认。造成消费者有冤无处申,有苦无处诉。

为什么会出现这种“信誉卡”不讲“信誉”的问题呢?笔者认为:其主要原因就是“信誉卡”的权威性不强。据调查,现在市场上的“信誉卡”无花八门,什么样的都有。既有工商部门印制的,也有消费者协会印制的,还有市场管理处印制的,甚至还有经营者自己印制的。这些“信誉卡”在经营业户手中,可以用于任何商品上,这样就为一些假冒伪劣产品提供了保护伞。有的商家还故意将信誉卡填写的不规范,让你去投诉时没有证据。特别是有的商家印在“信誉卡”上,销售单位、地址、电话都是假的,让消费者投告无门,也严重败坏了“信誉卡”的声誉。

相比之下,购货发票的权威性就要远远大于“信誉卡”。一是发票出自国家税务机关,其印制出售都有着严格的法律规定,具有很强的权威性。二是发票是法律规定的商品的合法身份证明,《消费者权益保护法》明确规定“销售者必须出具购货凭证”。三是有国家《发票管理法》的有效保护,出售、印制假发票者要受到法律的严惩。四是“信誉卡”所承诺的“三包”功能,发票本身都具备,并且比“信誉卡”的法律作用更强。

现在两会正在进行时,所以笔者建议代表们能够呼吁一下,清理取消不讲信誉的“信誉卡”,推广发票的使用范围。(中校/文)

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